为满足我院（采购人）研究需求，需针对《基于AI的电梯安全高效运维一体化平台》软件开发服务进行采购。本着公开、公平和公正的原则，欢迎满足相应条件的供应商响应。

一、项目名称

福建省特种设备检验研究院《基于AI的电梯安全高效运维一体化平台》软件开发服务采购项目。

二、招标控制价

25万元（供应商报价超过该控制价视为无效报价）。

三、供应商资格要求

1.供应商应具有独立法人资格且需提供尚在有效期内的营业执照。

2.采购人不接受就本项目成交后无法履行合同、主动放弃成交资格的供应商再次参与本项目响应。

四、评审方式

参与响应报价的供应商应完全满足本采购公告所有要求，并接受采购人以最低价法进行评审。如出现相同最低报价，采购人将现场通过摇球的方式随机抽取确定第一成交候选人。如第一成交候选人自行放弃成交资格、拒绝与采购人签订合同的，则递补选择排名第二的供应商为成交候选人；如第一成交候选人出现资格不符合的情形导致响应被否决的，剩余合格供应商仍满足三家的，递补选择排名第二的供应商为成交候选人，剩余合格供应商不足三家的，采购人重新进行采购。

备注：

1.供应商应将响应文件分为资格文件及报价文件，并各自单独密封包装。评审现场分为资格审查和价格评审阶段，采购人先审核供应商资格，如供应商资格审核不通过，则不进入价格评审阶段。

2.如供应商之间相互串通或者与采购人串通、以他人名义响应或者以其他方式弄虚作假、提供虚假材料响应的，一经发现，其本次响应将被否决；同时，采购人将启动相关程序进行处理，并不接受相关供应商再次参与本项目响应。

3.根据《福建省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（闽财规〔2022〕13号），本项目小微企业给予享受价格减免15%的优惠，以扣除后的价格计算评标基准价和投标报价，供应商应提供中小企业声明函（与附件1一致），否则不予价格扣除。

五、招标内容及相关要求

（一）项目概况

为满足电梯公司、使用单位和监管部门对电梯全生命周期的数字化管理需求，采购人拟建设基于AI的电梯安全高效运维一体化平台。平台将从组织机构管理、安装/维保全流程监管、质量管理、后勤管理等方面进行统一管控，支持移动端（安卓、鸿蒙NEXT）、PC网页端及微信小程序多终端访问，以及预留接口，便于后期实现与特种设备监管系统、物联网设备的对接。

（二）平台功能

1.平台总体架构

平台采用分层架构设计，分为表现层、业务逻辑层、数据层和设备层，实现各层的功能解耦。表现层主要负责与用户进行交互，提供友好的界面操作体验；业务逻辑层则处理各种业务规则和流程，确保平台的功能实现；数据层负责数据的存储、管理和分析，确保数据的安全性和完整性；设备层则与电梯物联网设备进行通信，实时获取电梯的运行数据。

采用多层次的安全防护措施，包括身份认证、授权机制、数据加密、访问控制等技术，确保平台的高安全性和可靠性，有效防止未经授权的访问和数据泄露。同时为确保平台间数据的实时性和一致性，提高平台的可扩展性和灵活性，通过API接口、消息队列等技术，实现平台内部及其他平台间的无缝衔接，实现信息的互联互通，同时降低平台间的耦合度，提升平台的响应速度和稳定性，满足电梯公司、使用单位和监管部门在电梯管理方面的多样化需求。

2.平台功能架构

为满足平台不同角色不同场景下的使用及管理需求，平台分为PC端、移动端和小程序三个终端。

PC端作为电梯公司、使用单位和监管部门的主要管理界面，提供了全面的电梯管理功能。机构与用户管理模块允许对各级机构及用户进行分级管理，确保权限的合理分配。资源管理模块则涵盖了电梯设备、维保人员、配件等各类资源的登记与追踪。安装与维保管理模块详细记录了电梯的安装进度、维保计划及执行情况，确保电梯的安全运行。质量体系管理模块用于建立和维护电梯管理的质量标准和流程，提高管理效率。数据报表与监管模块则提供了丰富的数据分析和监管功能，帮助相关部门实时掌握电梯的运行状态和维保情况。

移动端和小程序则更加注重现场操作和任务管理。任务处理模块使维保人员能够方便地接收、处理和反馈安装/维保任务。现场操作模块提供了电梯现场安装、维保等操作的相关指导和记录功能。进度查询模块允许用户随时查看任务的执行进度。预警与通知模块则能够实时发送电梯故障预警和维保通知，确保相关人员能够迅速响应。知识库辅助模块则提供了电梯管理相关的法律法规、技术标准和操作指南，为维保人员提供便捷的知识支持。

3.功能要求

3.1机构管理

（1）机构分类。平台内设三类机构：电梯公司、使用单位、监管机构。新增用户时需绑定所属机构。

******办事处）,上级可管理下级机构信息，同级数据隔离。

3.2用户管理：用户可以在用户管理模块中对用户信息进行新增及其他维护操作。

（1）新增用户。必填字段：账号、密码、姓名、身份证号、手机号、角色、所属机构。

可选字段：岗位职务、细分岗位、负责片区。

唯一性校验：通过身份证号确保账号唯一。

（2）删除/修改用户。平台管理员可删除或修改全平台用户。单位管理员仅可操作本单位用户。

（3）账号自主管理。用户可修改个人信息、上传资质证明、设置电子签名。

（4）账号停用。单位负责人可停用下属账号，需权限分级控制。

3.3流程管理

（1）支持对业务流程以图形化的形式进行编排。

（2）允许业务流程节点自定义输入输出组件。

（3）允许对业务流程节点进行权限控制。

（4）可根据对业务流程节点的审核进入不同的流程分支。

3.4资源管理（电梯公司）

（1）人员档案库。字段：岗位（技术负责人、质量工程师等）、职务、学历、专业、持证情况等。

（2）场地管理:录入信息：地址、用途、产权/租赁合同、租期。

（3）设备/仪器管理:设备台账：名称、型号、位置、仪器台账：持有人、检定日期

（4）劳保用品管理。发放流程：入职自动生成领用表→员工确认。申请流程：员工提交→上级审批→后勤发放→员工确认

（5）许可预警。自动比对TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》，资源不达标时触发预警。

3.5电梯安装管理

（1）安装设备台账。新增设备时关联合同、技术文件（图纸、材料批次等），生成安装二维码。支持台账信息动态更新。

（2）项目人员管理。按项目分配人员，平台根据职务自动配置节点权限。支持人员动态调整（新增/移除）。

（3）安装流程管理

节点示例：货品出货→设备进场→井道施工→验收完成

节点逻辑：上传文件→负责人审核→流转至下一节点

灵活调整：允许回退至上一节点，支持创建人修改未提交内容

（4）进度可视化。使用单位可通过APP/小程序或扫码查看实时进度

（5）预警模块。资料缺失或超期未审核时触发预警，记录至安装日志

3.6电梯维保管理

（1）维保设备台账。新增设备时创建并关联维保合同。支持台账信息动态更新。

（2）维保任务。周期15天，任务完成后自动生成下一周期。预警规则：到期前3天每日推送提醒。

（3）签到/签退。签到记录时间，签退需上传：TSG5002-2017《电梯维护保养规则》格式报告（电子签章）、维保现场照片。

（4）维保确认函。电子函件由使用单位签字后推送至上级审核。

（5）维修管理。工单流程：创建→提交审核→确认执行。支持紧急维修快速通道。

3.7质量体系管理

（1）培训管理

三级安全教育：课程创建→推送→考核→存档。

定期培训：流程同安全教育。

法规宣贯：文件推送→阅读确认→存档。

（2）主体责任落实

日管控：安全管理员每日检查→生成记录。

周排查：安全总监每周排查→生成报告。

月调度：主要负责人每月会议→生成纪要。

（3）应急演练。流程：创建→参与确认→上传资料→生成演练记录。

（4）知识库。集成法律法规、技术规范、标准文件。

3.8后勤管理

（1）合同管理。合同创建：合同审核→付款登记（实付金额、凭证上传）。

（2）流程监督。监控安装/维保项目异常（节点未完成、超期未维保）。

（3）工分统计。按维保次数、任务量生成人员绩效报表。

（4）人员信息维护更新员工保险、资质等数据。

3.9数据可视化与数据管理

（1）地图可视化:基于地理信息实时在地图上展示电梯公司所有资源(电梯安装、维保的地理位置)、实现维保信息在地图上点亮功能。

（2）数据报表可视化:对电梯数量、维护数量、故障、维保人员响应及时性等数据进行数据分析，以图形化形式展示。

（3）数据AI分析:根据维保人员使用平台的流程记录，智能分析维保人员的操作规范性和质量，对多次操作不规范的维保人员提出警告。

（4）项目查询：支持安装/维保项目全流程追溯；表单打印：所有生成文件均支持标准化打印。

3.10日志管理

记录任务流转时间、操作人员、文件上传记录。

3.11智慧监管

预留智慧监管接口，实现对《特种设备生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》执行情况的动态监测与系统化审查。

3.12智能模块

（1）物联网接入：实时故障报警。

（2）DeepSeek集成：满足用户对电梯运维方面的智能问答与决策支持（并提供500万token/三个月免费使用期限，任选其一）。

4.移动端功能要求

4.1安装：安装计划、工单分配、任务执行、流程节点控制、进度查看，数字化替代传统纸质工单，提升作业规范。

4.2维保：维保计划、工单分配、任务执行、流程节点控制、进度查看，数字化替代传统纸质工单，提升作业规范。

4.3水印相机：信息叠加，拍摄时间(精确到秒)、地理坐标、电梯编号、工程师ID。

4.4辅助签字：实现无纸化确认，提升服务可信度，记录签署时间、IP地址、设备指纹等信息。

（三）技术要求

平台需基于SaaS模式构建，具备多租户、多角色、多权限的管理能力，支持功能权限与数据权限的灵活配置与组合，并提供完善的日志管理与审计功能，确保平台操作可追溯、可监控。

1.平台技术栈需满足以下要求：

前端框架：Vue.js（TypeScript）、ElementUI、ESLint

小程序开发：TypeScript微信小程序原生开发

安卓开发：Kotlin安卓原生开发、基于Gradle构建

鸿蒙NEXT开发：ArkTs、ArkUI鸿蒙原生开发

后端框架：go-zero（Go），脚手架：goctl，ORM：GORM

中台数据通信：gRPC，ProtoBuf

数据库：PostgreSQL17+PostGIS

数据缓存：Redis4.0，缓存热点数据、分布式锁、限流

通讯协议：RS485、MQTT协议、HTTPS协议

安全性：JWT、SSL

CI/CD：GitLabCI

2.平台部署方面需满足以下要求：

CPU：3.2GHzx86架构处理器以及国产主流CPU

内存：≥16G

硬盘：≥100G高效云盘

SP线路：电信宽带（福州）

带宽：10Mbps

支持容器化部署（如Docker、Kubernetes等），便于实现自动化运维与弹性扩展。

3.其他技术服务要求：

3.1安全性要求

（1）平台除满足基本的安全设计要求外，还应依据《信息系统安全等级保护基本要求》，按照不低于2级的要求，建立完整的信息安全体系，使得平台具有身份抗抵赖、系统可管理、操作可审计等特性，从物理、系统、运行、管理等多方面保护信息系统的安全、稳定与可靠。平台建设实现的安全内容及其功能，要充分考虑整个平台的安全性，尤其是应用系统的安全性。

（2）平台应从设计底层上对上述敏感数据通过国密算法进行加密，设置严格的访问权限，非本平台用户(包括平台管理员在内)，不允许查看以上数据。平台管理员用户，需要访问敏感信息时，平台应记录访问人员的用户名、时间、IP地址等备查。

（3）供应商应提出实现项目整体安全的解决方案，特别是应用支撑系统的缺陷升级和日常开发的安排标准规范，并保证通过具有信息系统安全等级保护测评资质的部门的等级保护安全评测。对于常见的高危漏洞应在编码时进行规范，包括但不仅限于：SQL注入、跨站脚本执行、Flash中的不安全直接对象引用、跨站点请求伪造、HTML注释敏感信息泄露、JavaScript劫持等。

（4）信息系统建设安全性要求达到以下目标：

可用性：确保平台高效、稳定、可靠地运行；

安全性：确保各类数据不被非法访问、窃取、误用、散发等，确保敏感数据处于可控制的范围之内，仅有经过严格身份认证的用户、平台才允许其获得相关数据。

完整性：确保数据完整、可靠、不被篡改。

抗抵赖性：确保平台用户认证可靠，相关操作记录具有唯一性，用户身份不被假冒等。

可管理性：确保各类平台资源都处于管理和控制之下。

可审计性：通过对网络和主机上的事件审计，记录网络和平台上发生的相关事件，作为事后审计、核查的依据。

3.2兼容性要求

（1）多端适配性：移动端兼容安卓10+、鸿蒙NEXT系统，支持主流品牌机型。PC端兼容Chrome、Edge、Firefox最新版本，屏幕分辨率适配1080P及以上。微信小程序支持iOS、安卓和鸿蒙NEXT平台，核心功能与原生APP一致。

（2）接口兼容性：支持JSON/XML格式，具备版本兼容能力。物联网设备接口需支持RS485、MQTT协议、HTTPS协议，适配主流厂商设备。

3.3性能要求

（1）响应时间：普通页面加载时间不超过2秒，复杂查询操作响应时间不超过5秒。关键业务操作（如合同审核、预警触发）响应时间不超过3秒。

（2）并发能力：支持大于等于500名用户同时在线操作，在线用户数大于等于2000个。

3.4维护要求

项目建设完成通过初次验收后，成交供应商开始运维服务，服务期限为初次验收后一年，以保障采购人平台正常运行。运维期间要求如下：

（1）24小时内做出明确响应和安排，其中紧急问题应在24小时内解决，非紧急问题应在5个工作日内解决，疑难问题应与采购人协商解决确定解决方案及时限；

（2）保障相关模块7×24小时的可用性、可靠性，保障信息安全；

（3）重大节日安排专人保障；

（4）及时响应并解决用户提出的各种问题，指导用户平台操作；

（5）做好数据日常备份；定期监控该平台相关接口的运行状态，及时发现问题，进行更新和日常维护。

3.5测试要求

（1）供应商在功能研发完成时应提供完整的测试方案，测试方案包括但不限于测试策略、测试计划、测试用例、缺陷管理的内容。

（2）项目测试验收时应提供测试材料包括但不限于以下内容：

①按照《信息系统安全等级保护基本要求》不低于2级的标准开发；

②需提供软件功能和性能测试报告。

（四）交货时间

1.自合同签订之日起60个日历日内，完成平台功能研发完成并经采购人确认符合上线试运行条件。

2.试运行30个日历日后，提交项目相关材料，完成项目初验。

3.在初验合格后，供应商应免费、及时响应（不超过24小时）采购人在检测使用中对于平台的迭代升级服务要求。

（五）其他要求

1.成交供应商需配合采购人电梯配套硬件设施进行全面的现场功能联调测试，联调测试地点不局限于福建省内，具体的联调测试场地由采购人根据实际情况明确，现场功能联调测试所产生的相关费用包含在本报价内。对接联调过程中需保证项目平台可用性，并根据项目实际需求提供必要的驻场开发。

2.成交供应商在项目初验通过后，需提供两年云服务并出具承诺函及至少1年的免费维护和技术支持服务，服务内容包括bug修复、平台升级及优化、应急响应和技术咨询。采购人搭建完成自有云端网络环境后，成交供应商须无条件配合采购人完成平台（含相关数据）迁移工作。?

3.投标供应商应提供平台可通过国家信息安全等级保护认证保证函（保证函需加盖投标单位公章）。

4.投标供应商应提供等级保护测试机构以下信息：

（1）所投的等级保护测评机构须具备由公安部第三研究所颁发的网络安全等级测评与检测评估机构服务认证证书测评机构。（需提供有效的证书复印件并加盖供应商公章。）

（2）为保证测评过程平台运行安全，供应商所投的等级保护测评机构应具有网络安全应急技术处理能力。

（3）技术服务成果：取得并提交平台备案所在省的等级保护测评机构出具的安全等级测评报告。

5.软件开发测试后，成交供应商有义务完成采购人对所开发软件提出的合理改进需求（如平台界面功能设计、预警内容等），软件开发及测试方面未尽事宜以项目研发最终需求为准。

6.本采购文件未明确的其他约定事项或条款，待采购人与成交供应商签订合同时，由双方协商订立。

六、知识产权要求

1.项目成果（包括但不限于软件、文档、专利、源代码等）的所有权、使用权和著作权归采购人所有。

2.成交供应商应根据采购人要求提供所有与项目有关的程序源代码、设计文档、代码说明文档、软件安装部署手册、操作手册等，所有文档均应为中文文档，并作为验收条件之一。 

3.成交供应商需确保所提交的软件、技术及相关文档不存在侵犯第三方知识产权的情况。如在项目执行期间或交付后发生知识产权纠纷，成交供应商承担全部责任，并赔偿因此对采购人造成的损失。

4.成交供应商协助采购人申请成功不低于2个软件著作权证书。

七、保密条款

成交供应商及其工作人员有义务对采购人提供的科研项目信息以及服务过程中知悉的信息保密，不得泄露给外界，除非采购人准许，并且出示书面证明，否则成交供应商及其工作人员不得将采购人的任何信息以文件或其他任何方式泄露给第三方。保密期限不受本项目期限的限制，在本项目履行完毕后，成交供应商仍应承担保密义务。如因成交供应商的原因造成泄密，采购人将保留追究其法律责任的权利。

八、违约情况

1.成交供应商若未实质性响应招标文件的所有要求，视同成交供应商违约，采购人有权取消合同并要求成交供应商支付合同金额30%的违约金及赔偿采购人因此所造成的损失。

2.成交供应商必须在合同签订后按要求开展项目，除不可抗力因素和采购人原因外，不能按时开展的，工期每延误1日历日即扣除合同金额的1%，总扣款金额不超过合同总额的30%。如扣款金额达合同金额30%，则采购人有权解除合同，成交供应商需赔偿采购人相应损失。

3.在测评期间，成交供应商应确保所提供的云服务及相关数据符合国家法律法规、行业标准及采购人的安全要求。若因成交供应商原因导致云服务出现安全漏洞、数据泄露、数据丢失或被篡改等安全事故，成交供应商应立即采取有效措施进行补救，并在事故发生后24小时内书面报告采购人。对于每发生一次一般安全事故（未造成重大影响和损失），成交供应商应向采购人支付合同金额5%的违约金；对于发生重大安全事故（造成严重经济损失、业务中断或对采购人声誉造成较大影响），成交供应商应向采购人支付合同金额20%的违约金，并承担全部赔偿责任，包括但不限于数据恢复费用、业务损失赔偿、向第三方的赔偿等。若在合同履行期间，累计发生5次安全事故，采购人有权解除合同，成交供应商需赔偿采购人因此遭受的全部损失，包括直接损失和间接损失。同时，若因成交供应商原因导致云服务在测评中未能达到约定的安全标准，成交供应商应在规定时间内进行整改，若整改后仍未达标，采购人有权按照合同金额的10%扣除相应费用，并要求成交供应商继续整改直至达标。

4.成交供应商应保证所提供的产品、服务及相关成果不侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等）。若因成交供应商提供的产品、服务或相关成果引发知识产权纠纷，导致采购人被第三方主张权利或遭受索赔的，成交供应商应负责处理相关纠纷，并承担由此产生的全部费用和赔偿责任，包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等。同时，成交供应商协助采购人申请成功不低于2个软件著作权证书，因成交供应商问题未能申请成功软件著作权，每少1件，成交供应商应向采购人支付合同金额30%的违约金。

5.成交供应商在履行运维期间日常维护中，应确保做到及时响应，及时处理。若成交供应商未能在接到采购人提出的运维需求后24小时内响应，或未在承诺的合理时间内完成故障处理，每出现一次此类情况，应向采购人支付合同金2%的违约金；若因成交供应商响应或处理不及时，给采购人造成重大损失的，成交供应商应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因故障导致的业务中断损失、数据恢复成本等。若在一个运维周期内（自合同生效之日起至合同结束），累计出现5次响应或处理不及时的情况，采购人有权解除合同，成交供应商除需支付已产生的违约金外，还需赔偿采购人因此遭受的全部损失。

6.项目实施过程中存在采购人或不可抗力的原因造成工期延误，成交供应商应书面提交材料与采购人进行确认，确认的时间不计入成交供应商延误时间。

7.成交供应商不得将本项目进行分包或转包，如发现经查实，采购人有权单方解除合同并要求成交供应商支付合同金额30%的违约金。对采购人造成的损失的，成交供应商需支付相应的赔偿。

九、验收方式

1.技术参数及要求中软件研发部分完成并经采购人确认符合上线试运行条件后采购人组织上线试运行，试运行满1个月后，由采购人组织专家组进行项目初次验收，验收材料包括验收清单、工作报告、技术报告、实施方案、操作手册、总结报告、与项目有关的源代码、设计文档、数据库结构文档、代码说明文档、操作手册、性能测试报告等,验收组将核对成交供应商所提供的文档资料和平台运行情况，形成验收是否通过的结论。

2.若初次验收结论为不通过，验收组须会同采购人向成交供应商说明不合格理由（不合格理由不能说明的，视为验收通过），成交供应商须根据不合格理由进行整改，整改期限不超过1个月，整改完毕后，采购人再次组织验收，再次执行本项目第1点所述的初次验收流程；再次执行验收流程所产生的一切费用由成交供应商承担。

3.初验合格后，成交供应商开始运维服务，运行期限为1年，运维服务期满后，成交供应商应提供验收报告及齐全的服务相关文档，采购人组织人员进行最终验收。

十、付款方式

1.项目初次验收通过后，成交供应商向采购人出具合同总额70%的增值税发票，采购人在收到成交供应商准确无误的发票后20个工作日对公转账支付合同总额的70%。

2.项目终验通过后，成交供应商向采购人出具合同总额30%的增值税发票，采购人在收到成交供应商准确无误的发票后20个工作日对公转账支付合同总额的30%。

3.如成交供应商逾期提供发票，则采购人相应付款期限顺延，由此产生的后果由成交供应商自行承担。

十一、投标文件必须包含的内容

1.资格文件

（1）有效期内的营业执照（复印件加盖公章、原件备查）。

（2）具备履行合同所必需设备和专业技术能力的声明函（与附件1保持一致，加盖公章）。

（3）本项目为非专门面向中小企业，若供应商为小微企业的，须提供中小企业声明函（与附件2保持一致，加盖公章），以便享受小微企业价格减免。若虚假响应的，其本次响应将被否决。

2.报价文件

供应商针对本项目的报价单（报价单格式、内容等应与附件3一致，加盖公章）。

十二、投标截止时间及投标文件递交地点

1.报价文件截止时间：2025年5月30日09:00（北京时间）

******办公室

地址：福州市仓山区卢滨路370号1201室邮编：350008

3.联系人：高女士   联系电话：0591-******

4.监督电话：0591-******?

供应商应在投标截止时间之前将密封盖章的投标文件送达福建省特种设备检验研究院（并注明单位名称、联系人及联系电话。投标文件必须写明投标项目名称，不建议采用快递寄送的方式，如采用快递寄送则后果自行承担），逾期送达的或不符合规定的投标文件将被拒绝接受或当作废标处理。

附件1 具备履行合同所必需设备和专业技术能力的声明.docx

附件2中小企业声明函.docx

附件3报价单(1).docx

投标过程中，如遇到问题，可通过特检廉政建设社会监督平台向我们反映，省特检院纪检室将第一时间同您联系，欢迎公众对我院招标采购工作进行监督。具体操作步骤如下：

1、通过微信扫码，进入特检廉政建设社会监督平台；

2、请勾选参与的项目，并对我院的采购招标工作进行评价；

3、如有投诉或举证材料，可点击附件上传，并务必留下您的联系方式，以便我们第一时间联系核查。